Beste reiziger,

In heel Nederland geldt vanaf zaterdag 23 januari een avondklok. Dat betekent dat iedereen tussen 21.00 uur ’s avonds en 04.30 uur ’s ochtends binnen blijft.

In verband met de avondklok zijn onze reserverings- en ophaaltijden aangepast.

Vanaf zaterdag 23 januari 2021 kunt u tot uiterlijk 19.00 uur een rit reserveren.
Eerder reserveren is natuurlijk nog beter.
De uiterste ophaaltijd is vanaf zaterdag 23 januari 2021 aangepast naar: 20.00 uur.

Mocht u vragen hebben dan kunt u contact opnamen met ons klant contact center.

Belangrijk om te weten:

• Zorg altijd dat u een mondkapje bij u heeft.
• Reserveren mogelijk tot: 19.00 uur.
• Uiterste ophaaltijd: 20.00 uur.
• Het klant contact center zal bij het boeken van een rit een health check doen.

In deze tijd willen wij zoveel mogelijk klanten blijven helpen. ZCN/Biosgroep volgt de protocollen van de overheid om de reizigers en medewerkers zoveel mogelijk te beschermen. In de bijlage van deze pagina treft u de nieuwe richtlijnen voor het aanvullend openbaar vervoer.

Bijlage 1 – Protocol WMO & Zorgvervoer

Mocht u toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnamen met ons klant contact center.

Aanvullend;

Graag staan wij u bij in deze bijzondere periode. Met oog op de coronacrisis zullen wij kosteloos onze auto’s en chauffeurs inzetten
voor sociaal maatschappelijke doeleinden binnen de regio Zaanstreek.

Wij helpen u graag bij het halen van uw medicijnen en/of boodschappen.

Hoe willen we dat samen met u regelen:

• De ritten kunnen worden ingeboekt op het gewenste tijdstip. Dit tijdstip is echter een indicatie, omdat reguliere ritten vanzelfsprekend voorrang hebben.
• Alle op te halen boodschappen en/of medicijnen dienen reeds betaald te zijn en klaar te liggen bij het ophaaladres.
• Wij gaan ervan uit dat het om noodzakelijke producten gaat (geen luxeartikelen).
• De chauffeur kan maximaal 2 tassen/dozen voor u meenemen.
• U kunt maximaal 1x per dag een verzoek voor het ophalen van uw boodschappen en/of medicijnen doen.
• Maar dat mag ook een combinatie zijn. Bijvoorbeeld: supermarkt vervolgens apotheek en dan naar uw huisadres.
• Boodschappen worden voor de deur afgeleverd. De chauffeur belt aan en zal op afstand wachten totdat de boodschappen worden binnengehaald.

We vertrouwen erop dat wij u op deze wijze een helpende hand kunnen bieden.

Namens de medewerkers van ZCN/Biosgroep

Notes